Política de Envio e Prazos – Stanova
Política de Envio e Prazos – Stanova
Na Stanova, trabalhamos para que suas escolhas cheguem até você de forma ágil, segura e totalmente transparente. Todas as compras realizadas em nosso site possuem acompanhamento do início ao fim do trajeto.
1. Prazos de Processamento e Entrega
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Processamento e Preparação: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelo processo de separação e embalagem, que leva de 1 a 3 dias úteis.
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Prazo Estimado de Entrega: O prazo médio para que seu produto chegue ao seu endereço é de 10 a 18 dias úteis após a postagem.
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Envio Prioritário: Trabalhamos com linhas de transporte direto e seguro, garantindo que o pacote cumpra a rota mais rápida dos Correios.
2. Código de Rastreamento
Assim que seu pedido for despachado, você receberá automaticamente um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a movimentação do seu pacote em tempo real. O código leva de 2 a 5 dias para atualizar as primeiras informações no sistema dos Correios.
3. Taxas Alfandegárias e Tributos
Você não terá nenhuma cobrança adicional. A Stanova cumpre todas as exigências fiscais e os tributos necessários são resolvidos na origem. O valor final pago no checkout é o único custo do seu pedido. Caso ocorra qualquer divergência na fiscalização, nossa equipe resolve e absorve integralmente.
4. Endereço de Entrega
Para garantir que sua encomenda chegue sem imprevistos, certifique-se de preencher o endereço completo e o CPF no momento do checkout. Não nos responsabilizamos por entregas não concluídas devido a endereços cadastrados incorretamente.
5. Dúvidas sobre o seu envio?
Se você tiver qualquer dúvida sobre onde está o seu pacote, basta entrar em contato com nosso suporte informando o número do pedido:
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E-mail: [email protected]
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WhatsApp: (21) 96985-9616
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Horário: Segunda a Sexta, das 09h às 18h